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为什么要Upsell?生意一直赚不多钱,就是因为你没有这样做!

MAL CHIA
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为什么要Upsell?生意一直赚不多钱,就是因为你没有这样做!
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不管是Online还是Offline生意,Upsell一直都是存在的,但是在Online很多人却很怕这种情况。很多商家做来做去还是一般般,那是因为他们没有做Upsell,所以进我想跟你分享为什么要Upsell。

 

Upsell的概念

Upsell其实就是卖客户比原本产品更加贵一点的产品。我这里讲的产品也包括服务。

一位客户购买了你的产品,然后你再介绍他另一个更好的东西,这就是upsell了。

Upsell其实非常重要的,在我之前的分享,Business一定要准备的3种产品中就有讲到。

而Upsell的就是指里面的最后一种,“核心产品”。

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所以通常我们一开始,或者在前面卖,吸引客户进来的,就是用爆款产品或者引流产品来吸引客户的。这种产品通常价格会比较便宜,等客户购买了之后,我们再介绍他更好的。

你可能会说,我最讨厌人家upsell了!

事实上,你被Upsell得很开心😃(只是你可能不知道)

 

McDonald 的Upsell

相信你99%有去吃过麦当劳,当你去麦当劳的时候,你在点餐时,他们的工作人员一定会问。

McDonald 的Upsell

饮料你要大杯还是小杯,或者只是加 一块钱,要不要拿大杯的?🥤

如果你没有加薯条,他们也会问你,要不要加个薯条?🍟

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你可能会想,哎呀~他们只是随便问一下而已嘛~

但这其实就是McDonald的Upsell和Crosssell来的!

 

Starbuck的Upsell

你去到starbuck,看看他们的菜单,最小的已经叫做Big了,还有超大的Grander。

为什么要Upsell?生意一直赚不多钱,就是因为你没有这样做!

看看他们的价格定价,只差1块钱。

当你每次Order的时候,starbuck员工肯定会问你要不要更大的!

会很明显的跟你讲,只要多1快。

80%的人最后都会选择拿更大的。

 

日常生活的Upsell

你有没有去吃过东西,走进一家店,点餐,工作人员同样也会问你,要不要加个什么的。

同样是Upsell

你去理发,剪完头发后,告诉你头发很油,或者很干,或者有头皮屑,然后叫你用看他们的洗发露。

还是Upsell

你去修车,修好了发现你还有一个东西“可能”有一点旧了,就告诉你要换了不然危险。

结果还是Upsell

你有发现吗?你的生活一直都被Upsell着,只是你不懂而已!

 

为什么要Upsell?生意一直赚不多钱,就是因为你没有这样做!

今天不管你是做Offline传统生意,还是在网络上做Online生意。

卖产品,卖服务都好,全部都是一样。

如果你的产品不是可以让客户回头的,持续性的产品(例如:网页设计,卖电脑,卖家具),那么你一定要Upsell。

因为你是做一次性的,你肯定要计划好你的upsell产品。

如果你做的产品是可以让客户天天来和你买(例如:吃的,剪头发),那么你可以不用考虑upsell。

 

如何做Upsell?

在实体店生意,upsell就是需要你跟客户打好关系,帮助他解决一些问题来达成。

网络上同样也是,但是在网络上我们可以借助各种工具,来帮我们更加有效益的去做upsell这件事。

就像我教学员如何做网站,就可以用网站去自动upsell + cross sell。

不然的话,你就一个一个PM,然后跟他们讲多少钱,他们就给多少钱,会比较难去做upsell这件事。

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但是如果今天你有一个完整的系统,那就容易多了。

如果你有兴趣在Online上建立一个自己的基地。那么来了解我的课程,肯定可以帮到你!

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