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1招【如何向顾客介绍产品】推荐及分享产品的秘诀,这样子顾客是主动下单的!!

leerchong
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如何向顾客介绍产品
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如何介绍产品?你有没有遇过这样子的情况,顾客来pm你,可是当你跟他推荐产品的时候,顾客就会讲:“等下才回复你,现在没空“,“我再考虑看看”,“晚点告诉你”,然后就没有下落了!为什么会这样?顾客pm不是应该就是对产品感兴趣吗?为什么介绍产品了他们就拒绝?其实是你介绍产品的方法错了的,那到底如何向顾客介绍产品?今天就来分享3个方法如何推荐产品及对顾客应该如何分享产品才可以留住顾客!

如何向顾客介绍产品

如何向顾客介绍产品?首先,你要先了解顾客在想什么!

你有没有试过这种情况,你去外面吃饭,遇到promoter来推销产品,往往你看到他们走过来靠近你的时候,你的第一个反应就是:先摇头!讲no need!tak payah。。。

promoter都还没有开始推销产品,你已经下意识的对这种事反感,然后拒绝了的!你有没有发现?

所以说,人本来就不喜欢【被推销】!如果顾客来pm你,你只会hard sales,那你就是永远都留不住你的顾客!

如何向顾客介绍产品

如何向顾客介绍产品

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如何介绍产品

今天就要来教你,当顾客pm你了,你要如何介绍产品,才可以让顾客对你的产品有兴趣,然后继续听你介绍产品,最后下单!

打个比方,你卖的是抗痘护肤产品,首先,你要接洽顾客的第一句话,绝对不可以是马上丢产品model还有价位给他,然后一直讲你的产品有多好!因为你还不了解你的顾客,每一个顾客的需求不一样,你要先了解他们。

你可以先问:“你好,我在我们的fb page看到您有留言pm想要了解更多我们的产品,在还没有开始之前,我可以先问你几个问题吗?”

这样做的目的,就是先通过问顾客问题,来了解顾客的【需求】和【问题】。

如何向顾客介绍产品?你必须找到顾客的问题之后,才能【对症下药】,介绍你的产品给他。

如何介绍产品

如何介绍产品

如何推荐产品

如何推荐产品?首先你要先问以下3个问题来了解顾客。

你问的第一个问题可以是:“请问你现在有面对任何肌肤问题吗?”。这个时候,顾客都会在想自己的肌肤问题和状况。

通常有兴趣的顾客,都是会有痘痘的症状才回来pm,所以我们问这个问题,只是在跟他comfirm和提醒他自己对我们产品的【需求】。

第二个问题就是:“请问你这个症状持续多久了呢?”。这个问题也是提醒顾客,他们都长时间被肌肤问题困扰,而且长时间都没有好转!

第三个问题:“那您有没有尝试过其他的护肤产品呢?”。这样就再次抓住顾客的心,他们就会清楚知道自己就算用其他产品和方法,也始终无法改善这个问题。

如何推荐产品

如何推荐产品

如何分享产品

如何分享产品?当你清楚了解顾客的问题之后,你就可以对他的困扰提出【解决方法】,即是开始推荐及分享自己的产品。

如何向顾客介绍产品?我们应该多列出成功的案例,来帮助顾客对我们的产品更有信心,让他们知道【用这个产品是实实在在真的有效果的】!清楚地分享产品可以如何帮助到他并解决他的问题。

我们卖产品的时候,通常要给与顾客【承诺】,才会更有说服力!例如你可以说:“用我们家的产品之后,保证在2个月后明显见效!”。

这种承诺对80%的顾客都见效,因为这样会让他们觉得他们的消费有保障。

等到他们真的下定决心要购买你们的产品之后,你再把产品的价格还有付款链接发给他。这个时候顾客就会主动下单购买你的产品了!

如何分享产品

如何分享产品

总结

所以说我们做销售是有技巧的,你以为来pm的顾客100%都会成功下单吗?不是的,follow up顾客才是最重要的!我们要清楚正确的方法如何向顾客介绍产品及如何推荐产品给顾客。

你也不喜欢被推销对吧?每个人都一样,所以你不要再spam你的顾客了的,这样只会有反效果,顾客全部都跑掉就有!如何介绍产品,首先就是站在顾客的角度去想,了解他们,并且想办法解决他们的困扰。

如何分享产品?不是一开始就分享的,我们是最后才分享产品,因为我们想要找到【理由】去分享,所以通过问问题来开始你和顾客之间的对话,这样慢慢延申下去,顾客的心才会被你留住

当我们销售的产品很多的时候,我们尽量不要spam多多的产品链接给顾客,做网络生意,有一个自己的网站非常重要!

我们只需要发1个链接给顾客,他们点进去,你所有的产品都一目了然,产品归类都做到很好,价位都写在上面,付款也直接在网站上面完成,close sales全部自动化!这样的网站也会让顾客觉得你更有standard,整个产品就高级起来了的!

所以说,网站就是产品的门面,是多么重要!老板们,你们还没有自己的网站吗?out了咯!赶快做一个属于你的公司或者产品的专属网站!

“找人做网站还要钱,很不划算的。。”。不用紧!你可以自!己!做!介绍你的【网络建设课程】,保证只需要RM XX,建立价值RM 10000的网站!

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