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如何提高网站转化率_完整全攻略|让销售倍增

MAL CHIA
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如何提高网站转化率_完整全攻略|让销售倍增
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如何提高网站转化率是从事网上销售会遇到的问题,做好提高转化率的措施可以大大让你的销售倍增。我们将在这里和大家分享网络销售提高转化率的全教程完整攻略。让你的网页转化率提升200%!

不关你是从事什么网络行业的,转化率都和你有关系。

 

如何提高网站转化率

转化率是什么?

网站转化率(conversion rate)是指用户进行了相应目标行动的访问次数与总访问次数的比率。相应的行动可以是用户登录、用户注册、用户订阅、用户下载、用户购买等一系列用户行为,因此网站转化率是一个广义的概念。简而言之,就是当访客访问网站的时候,把访客转化成网站常驻用户,也可以理解为访客到用户的转换。 – 百度百科

网站在前期的运营推广中花费了大量的精力去提升网站的流量和引导用户,那么接下来要做的就是提高网站的转化率。

这里所说的“转化”,可以是从单纯的访问您网站转变成为您网站会员(即注册会员)的行为,可以是您网站的会员从零购买经历转变成为有购买经历的会员的行为,可以是从单纯的网站访客转变成为参加您网站活动的访客的行为,可以是您的潜在客户转变成为产品正式客户的行为。

转化率是网站最终能否盈利的核心,提升网站转化率比例是网站综合运营实力的结果。

提高网站转化率主要可以从以下几个要点开始做起。

 

商品的吸引力

用户最终花钱购买的是商品,所以商品质量的好坏也到了决定性的因素,任何时候都不要忽略到商品自身的重视,具体包括:

  • 商品是否有质量保证;
  • 商品是否有特色;
  • 商品是否存在价格优势;
  • 是否能够提供详细的商品介绍和使用说明;
  • 商品图片是否有吸引力;
  • 商品折扣和促销;
  • 是否有返现或是商品赠送;

 

客户服务

在拥有品牌和商品质量的前提后,我们要考虑到是否对用户有一个贴心的服务制度,让用户购买商品无后顾之忧,主要包括:

  • 在线客服能够及时应答客户疑问;
  • 畅通的服务电话线路;
  • 在线留言板以及及时解答;
  • 及时且多套配送方案(配送时间/配送地域);
  • 可靠安全的支付方式,是否支持货到付款;
  • 有效的退换货保证,并能及时响应;
  • 便捷的订单查询和管理;
  • 物流服务水平;

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优化移动设备的登录页面

最重要的着陆页最佳做法之一,是使你的页面适合移动设备。研究发现,53%的全球网络流量来自移动设备。这意味着,如果你的着陆页不针对移动设备进行优化,就可能损失一半的客户。

不针对移动设备优化的着陆页,将无法正确显示。所以,来自搜索广告或付费广告的访问者只会离开。这种体验很不好,给他们留下了不好的印象。

如果你还没有这样做,那就开始优化所有的登陆页面吧,使他们移动端友好。

 

使用通知提示

在访客进入网站时,他们可能还会对内容/产品/服务有疑虑。研究显示,通过使用社交凭证可以立即提高15%的转化率。

例如Trustyplus这样的社交凭证服务提供网站。

使用通知提示-Trustyplus社交凭证服务提供网站。

设计凭证通过通知提示的方式,在网站下方跳出弹框,告诉客户当下有人已经进行了某种行动,或者有多少访客在过去时间内已经执行。这种方式可以大大提高网站转化率。不止如此,还可以在特定页面给访客及时性的促销活动等。

 

减少干扰访客

如果你是做网络销售,通过你的网站看到的所有一切都是很重要的。要知道网站着陆页是控制转化率的最重要因素。这是访问你的网站时首先会看到的内容。因此,访客被干扰得越多,就越会影响转化率。

目标网页上的链接与广告系列转化目标数量的比例,是优化着陆页中至关重要的一部分。一个导航菜单都可能带来巨大影响。

简而言之,这是人们可以做的事情数量与你希望他们做的事情数量之比。

最佳做法是保持1:1的关注比例,因为每个广告系列都有一个目标,所以每个相应的目标网页应该只有一个行动号召,也就是在一个地方点击。

因此,您的目标网页必须仅包含你希望访问者执行的操作,其他一切都会让人分心。

像Yuppiechef,在他们的销售页,把他们导航去掉,转化率提升了100%。他们的目的是他们希望在着陆页上增加注册人数。

所以需要减少干扰访客。

减少干扰访客,提高转化

 

透彻并容易记住的标题

上面说到如何避免访问者分心,现在我们说一下如何吸引受众的注意力,以便他们采取下一步行动。

容易记住的头条在推动转换方面非常有效。你的头条新闻不仅要激励你的访问者,还要给他们足够的理由采取行动。

Protalus是鞋垫卖家,他们对修改了网站上的标题。新标题提到了可以升级为免费加急运输的选项。这给了他们的转换增加了145%。

透彻并容易记住的标题

 

把重要元素放在对的位置

一项关于用户如何滚动着陆页的研究发现,观看次数最多位置就在折叠处。80%的人在着陆页上查看约550像素的区域。

同一项研究还表明,大部分参与都发生在折叠处。因此,着陆页最佳做法之一,就是把号召性用语放在图片下方。也不一定就要号召性用语,还可以是一些重要元素,比如有吸引力的优惠信息。

把重要元素放在对的位置

女鞋店铺Elegant Steps希望提高转换率。他们做出的改变之一是在下方提到免费送货服务。然后他们的跳出率下降了50%,转换次数提高了3倍。

 

清晰的意图

这是着陆页最重要的元素之一。如果没有表达清晰的意图,你的访客就不知道下一步要干什么,然后很快就离开。

因此,你一定要在着陆页上添加号召性用语(CTA)。而且还要确保CTA处于最佳位置,这样人们不会漏看它。

另一个要考虑的非常重要的因素,是CTA的背景和字体颜色。最好是和背色景对比明显的颜色,因为这能让CTA按钮清晰可见。如果它混合到背景中,人们很容易漏看它。

请记住,当你创建号召性用语时,不要使用太普通的语言。相反,你要清楚地表达价值主张。你要为访问者提供一个点击CTA按钮的理由。

清晰的意图

Timothy Sykes就给了你一个点击CTA按钮的理由。他可能有点太过分了。但基本上,我想说的是,你要说明你能提供的价值,人们点击该按钮时会获得的价值。

 

提供更多的信任

你的着陆页是用户在访问你的网站时看到的第一界面。所以这可能是你给他们印象的唯一机会。

信任,是影响购买决策的主要因素。55%的网购用户在买东西前都会看产品评价。

评论和推荐的作用在赢得客户信任方面是不可否认的。这些强烈的信任信号,表明其他人已经发现你的产品或服务具有价值。它告诉别人也应该有信心买你的东西。

因此,着陆页最佳做法之一,是在着陆页上显示你的客户推荐或评论。看看Nsj商店提供客户的反馈。

同样,Trustyplus 也提供了它们所支持的大平台。使用社交凭证也是提高信任的方式之一哦。

Trustyplus 也提供了它们所支持的大平台

 

使用直观和互动表单

可能没有什么比要求你输入大量信息的长表单更令人烦恼。这些东西会驱赶你的网站访客。

例如,如果你的转化目标是推动注册,那么肯定要使用表单。但是,在设计表单时请记住以下事项,以免流失客户。

你的表单需要互动和直观。

确保在每个字段中包含标记,指出哪些字段是必填字段,哪些不是,比如“*”,以便让用户知道你希望他们输入什么内容。此外,还要包含提示,这些能指导用户。为了尽量减少打字动作,可以使用单选按钮和下拉菜单。

 

增加稀缺性和紧迫性

从人的本性来说,物以稀为贵。这同样适用于着陆页。

Chris Goward 在他的书中谈到了关于转换的LIFT模型,通过六个因素来评估着陆页的转换,其中一个因素就是紧迫性。

他暗示要在你的网站访客脑中创造一种紧迫感,这种紧迫感会使他们采取有助于实现转换目标的行动。

如果你能表明只在有限的时间内,提供某些东西,那么它就会产生紧迫感。

但是,确保这些是真正的优惠。别光说时间有限,这样可能会给你带来坏处而不是好处。

booking.com 增加稀缺性和紧迫性

我们看一下booking.com的登陆页面。

他们告诉你,一家酒店客房的需求量很大,在过去的24小时内被预订了8次。他们还显示查看最后可用房间的按钮,以增强紧迫感。通过显示另一家酒店没有符合你的日期的房间,他们告诉你,他们没有伪造。

 

删除登陆页上的额外链接

正如我刚开始提到的那样,尽量减少着陆页上的干扰选项非常重要。任何额外的链接,例如导航菜单或链接到社交渠道的按钮都可能会分散注意力。

实际上,着陆页最佳做法之一是删除多余的链接,因为这实际上可以提高转化次数。

HubSpot决定使用他们的五个登陆页测试这个假设。这些着陆页是获得最多流量的页面。他们希望更多的访问者使用表单注册。

删除着陆页上的额外链接

他们进行了带有导航菜单和社交媒体链接的控制页面的A / B测试。在其他版本中,删除了这些链接和菜单。结果表明,通过删除这些元素,转化率实际提高了。

你可能会认为上述的一些增加在统计上并不重要。但是,对于HubSpot来说,即使转换率提高2%,也可以增加1000个销售通道。他们的测试证明,如果你在目标网页中移除所有额外链接,转化率实际上可能会增加。

 

使用简单设计

优化着陆页最重要的一个方面,应该是让它在视觉上吸引人。过多的混乱信息会分散访问者注意力,从而影响转换目标。

为了提高可读性和视觉吸引力,请在目标网页上的元素之间使用大量空白简单设计。请记住,你没有第二次机会留下第一印象。所以要好好珍惜。

确保格式正确。这意味着确保使用项目符号列表来展示功能或特点。你也可以有效地用主标题和副标题,使文本易于阅读。

Workfront是一家销售项目管理解决方案的软件公司,他们希望增加着陆页的转化次数。因此,他们与Big Leap合作,试图找出优化方案。通过几次的格式更改和内容更改,他们提高网站转化率104%。

 

总结

一个网站的landing page是非常重要的,不止要简单好看,更重要的是要达到你要的效果。把最重要的信息优先传达给用户,这样才能大大提高想要达到的效果。

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