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【6个步骤】如何定位目标市场和目标客户

MAL CHIA
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【6个步骤】如何定位目标市场和目标客户
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常常都会听到定位很重要,不管是做什么行业,这好像都是金玉良言。一个良好的定位才能帮你找到你的目标客户。本章就要分享给你如何定位目标市场和目标客户,只需掌握着6个简单步骤,就能让你找到精准的目标客户。

作为企业老板,开发新产品只是工作的一小部分。想要真正获得成功,销售还是最重要的,不管做什么生意,你都需要掌握如何把东西卖出去的能力,才能使你的企业或生意达到成功。

但说到销售,在还没售出之前,你需要先了解“谁是你的客户”。

虽然尝试向尽可能多的方向瞄准客户,但请考虑以下几点:如果您朝多个不同方向瞄准,您是否有可能击中目标?或者,如果您将所有精力都放在靶心上,您会更成功吗?

这就是目标市场营销的源头。精确的目标定位是将潜在客户转化为客户的关键。您的受众群体越相关和具体,他们对您的品牌越感兴趣。

在开始了解着6个步骤如何定位目标市场和目标客户之前,我们先来了解一下目标市场和目标客户的区别。

 

目标市场和目标客户的区别

当我们在为我们的企业做营时,一切都与如何定位目标有关。毕竟,您要确保客户正在使用您的产品或服务;但他们必须先了解您提供的产品,然后才可能购买。但是,您的目标客户和目标市场之间是存在明显差异的。目标市场比目标客户更广泛,因此这有助于你制定有效的营销策略

目标市场和目标客户的区别

目标市场与潜在客户

您的目标市场(也称为目标受众)是产品或服务针对的特定人群。换句话说,他们是您的营销策略的主要受众。

目标市场是由更广泛范围定义的潜在客户群体。例如,对于您的企业,目标市场可能是18到34岁之间,或收入介于2000-3000,美国的女性,也可以是非常狭窄的人群,例如一个城市,注重健康的素食女性。

您选择的组将取决于产品要解决的特定消费者需求。这是最有可能购买您的企业所提供产品的人群。

因此,你需要为这群目标市场/潜在客户进行客制化的营销活动,才能达到最好的效果。

确定的目标客户

根据Entrepreneur,你的目标客户是你确定为最有可能购买您产品的人。由于您已经确定了此人的某些方面,因此这是目标市场中更细分的部分。

这些组成部分可能包括特定年龄而不是一个范围,特定收入水平与收入类型,以及这些客户最有可能购买您产品的原因

 

如何定位目标市场和目标客户

要确定目标市场,您需要首先分析有关您的客户和竞争对手的数据。方法如下:

  1. 分析您的现有客户
  2. 了解您的产品的好处
  3. 调查您的竞争对手
  4. 细分观众
  5. 写下目标市场定义
  6. 完善您的研究

01. 分析您的现有客户

想要定位目标市场和目标客户的第一步就是了解更多有关现有客户的信息。即使你刚刚开展业务并且还没有很多客户,这些做法也将在接下来的工作中派上用场。

首先收集有关当前和过去购买者的信息,然后尝试确定这些顾客具有的共同特征。这些数据将帮助您将产品推销给有类似兴趣的人。

您可以使用网站分析工具以及社交媒体和电子邮件营销分析平台找到这些信息。

你可以把你的网站链接上Facebook,然后找到相似客户。这就是为什么企业需要网站的其中一个重要因素

您需要考虑的一些数据点包括:

  • 年龄:您的客户大多是什么年龄的?他们是千禧一代,老年人还是介于两者之间?
  • 地点:您的大多数客户在世界上的哪个地方居住?考虑不同的城市,国家和地区。
  • 语言:您的客户说哪种语言?请记住,客户的语言不一定是其国家/地区的主要语言。
  • 消费能力:考虑可能会影响客户的社会经济因素。他们愿意或能够花多少钱?
  • 爱好和职业:您的客户喜欢做什么?他们的专业是什么?业余时间他们会做什么?
  • 人生阶段:您的顾客在哪里?他们是大学生吗?新父母?退休人员?

如果您的公司是B2B而不是B2C,则需要查找公司的特征,而不是个人消费者。这些特征包括:

  • 企业规模:向您购买的是小型,中型还是大型企业?
  • 地点:这些公司实际位于何处?什么国家?什么州市?
  • 垂直:这些业务中大多数属于哪些行业?
  • 预算:这些企业如何筹集资金?考虑一下他们愿意或能够花多少钱购买像您这样的产品。

确保有条不紊地跟踪此信息,以便您可以组织发现的结果并轻松识别趋势。分析这些趋势将使您能够确定客户群中的共同特征。这些特征将为您的入站营销工作提供信息,并将您的策略​​引向目标受众。

 

02. 了解您的产品的好处

确定目标市场的下一步是了解购买产品背后的客户动机。为此,您需要从客户的角度来看待。考虑一下促使他们从你的公司而不是竞争对手那里购买的动机。

为什么他们要跟你买?是不是因为你的XXX比较好?还是?

您可以通过直接与客户交谈并提供推荐来了解此这些消息。

了解产品或服务的好处,而不仅仅是功能。功能是您产品的特征。例如,如果您的公司销售手提箱,则您可能会将产品描述为体积小,紧凑且有多个隔层。另一方面,您的产品的好处就是它带给客户的好处。

考虑一下您的产品如何使某人的生活更好或更轻松。紧凑,多隔间的手提箱具有易于携带和随身携带的优点。

了解您的产品正在满足的特定需求有助于将您指向目标受众。例如,对于上述行李箱公司来说,目标市场是受益于轻巧的随身行李箱的人们,例如那些经常短暂旅行的商务旅行者。

 

03. 调查竞争对手

通过查看竞争对手的目标市场,进一步磨练您的目标市场。当然,您将无法访问其客户分析数据。但是,您可以通过对竞争对手进行SWOT分析来了解这些客户可能是谁。

如何定位目标市场和目标客户 swot

深入了解他们的网站,博客和社交渠道。根据其网站内容,内容营销策略和社交媒体品牌来思考谁是目标市场。您可能可以根据他们的品牌语言和语气推断出有关他们的受众的详细信息。

您还可以在他竞争对手的社交媒体页面上查看评论,看看哪些类型的人点赞,留言或分享帖子。

仔细观察他们最成功的社交媒体和博客文章。这些内容在提供或品牌方面是否有共同点?哪些兴趣或需求是他们满足的?

使用这些信息来考虑哪种质量或优势最能吸引您所在行业的消费者。

 

04. 细分您的受众

至此,您已经收集了一些有关目标受众的特征和兴趣的信息。现在,该使用这些信息来明确定义您的客户类型了。这些客户类型将构成目标市场的基础。

最好的方法是通过称为分段的过程。这涉及根据客户的共同素质将客户分为不同的组或细分。

您可以根据以下内容划分客户:

  • 地理位置:地理位置,无论是您自己的城市还是世界的另一部分。请注意,如果您的客户遍布世界各地,则可能需要创建一个多语言网站以及本地化的广告和营销材料。
  • 人口特性:年龄,性别,种族或种族,收入水平或婚姻状况等特征。
  • 心理:内在品质,例如个性,生活方式或个人价值观。这些通常是地理和人口因素(例如位置,年代或生活阶段)的产物。
  • 行为:例如买家的使用频率。

如果您是B2B公司,请使用类似的特征,但将其应用于公司。考虑公司人口统计信息,例如行业,位置,客户规模,业务结构等。

为了更深入地了解您的细分客户,您还可以创建买方角色。买方角色也称为用户角色,是具有与典型客户相似的特征和行为的虚构角色。最终,这些虚构人物代表您的目标客户,帮助您洞察实际客户的需求,欲望和生活方式。

 

05. 写下目标市场定义

现在,您已经确定了目标客户的定义特征,是时候将您的发现发表在纸上了。写下目标市场定义,重点关注你在研究中确定的最重要的受众特征。您的声明应包括:

  • 有关目标市场的人口统计信息,例如性别和年龄
  • 您目标市场的地理位置
  • 您目标市场的主要利益

然后,将其总结为一个句子。例如:

“我们的目标市场是30多岁和40多岁的女性,她们生活在美国,享受休闲,舒适的时尚。”

明确说明谁是目标受众将有助于保持你在整个公司范围内的品牌和营销努力。

 

06. 完善您的研究

定义目标市场是通过深入的研究,但并不代表它会在第一时间变得完美。这只是一个草拟,即使确定了目标受众,您仍然需要不断进行测试和实验,以获取对客户越来越精确的印象。

因此,你需要重复这个步骤。不断关注市场研究还可以帮助您与时俱进,随着技术的发展,消费者行为将会不断改变,年龄层的不同,消费行为,和过去的趋势等。

要缩小目标受众的范围,您需要A / B测试您的定位工作。制定社交媒体营销策略,并注意您的参与度和点击率

请记住,你的内容越有针对性,您的营销策略越有效,潜在客户变成真实客户也会越多。

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